1
บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ pakpk เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้งานบริการของ pakpk บนเว็บไซต์ pakpk.app รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
pakpk ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่ต้องได้รับการเคารพและปกป้องอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่พูดถึงในเอกสาร
การใช้งานบริการของ pakpk ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับส่วนใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อ pakpk เพื่อขอคำชี้แจง
pakpk ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดมาตรฐานในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของประชาชนไทยอย่างครอบคลุม
2
ข้อมูลที่ pakpk เก็บรวบรวม
pakpk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้งาน และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ชื่อ-นามสกุล
หมายเลขโทรศัพท์
อีเมล
วันเกิด
ข้อมูลบัญชีธนาคาร
ข้อมูลการชำระเงิน
เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ pakpk
- ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น วันเวลา หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลา
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูล Cookies และ Session ในระหว่างการใช้งาน
- ประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP Address เท่านั้น)
pakpk ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของสมาชิกบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS
3
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ pakpk
pakpk ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
- การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บน pakpk
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการสมัครของผู้เยาว์และการฉ้อโกง
- การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่จำเป็นแก่สมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน pakpk ให้ดียิ่งขึ้น
- การป้องกันการโกง: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการกระทำที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ pakpk มีหน้าที่ต้องดำเนินการ
- การบริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลในการแก้ปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pakpk ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม pakpk อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: pakpk แชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน ค่ายเกม และผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่ช่วยดำเนินการบริการของ pakpk โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: pakpk อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือปกป้องสิทธิ์ของ pakpk และสมาชิกคนอื่นๆ
ทุกครั้งที่ pakpk เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น
5
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pakpk ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบน pakpk คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทของคุกกี้ที่ pakpk ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของ pakpk ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย pakpk เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำภาษา การตั้งค่า และความชอบของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในครั้งถัดไป
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ pakpk ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
pakpk ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกประเภท
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงาน pakpk ที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบสำรองข้อมูลและการกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน (Disaster Recovery)
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) พร้อมใช้งานสำหรับทุกบัญชี
แม้ pakpk จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
7
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
pakpk เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว pakpk จะเก็บข้อมูลบัญชีสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลบัญชีพื้นฐาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บ 3 ปีสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pakpk จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกกู้คืนได้อีก
8
สิทธิ์ของสมาชิก pakpk
ในฐานะสมาชิกของ pakpk คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง pakpk พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ pakpk เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์จำกัดการใช้
ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน pakpk ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@pakpk.app pakpk จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9
ข้อมูลของผู้เยาว์
pakpk ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ pakpk เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์ และมีระบบตรวจสอบอายุเพื่อป้องกันการสมัครของกลุ่มนี้
หากพบว่า pakpk ได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ pakpk จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งาน pakpk กรุณาแจ้งเราทันทีที่ support@pakpk.app
10
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
pakpk อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pakpk จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
การแจ้งเตือนจะส่งผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในระบบ และการประกาศบนหน้าหลักของ pakpk วันที่แสดงด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายนี้ถูกแก้ไขล่าสุด
11
ติดต่อ pakpk เรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน pakpk ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้
Live Chat
ตลอด 24 ชั่วโมง
support@pakpk.app
ตอบกลับภายใน 24 ชม.
DPO Officer
dpo@pakpk.app
สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและวิธีที่ pakpk ปฏิบัติตามกฎหมายได้ที่หน้า
ข้อกำหนดและเงื่อนไข